Зарађујемо провизију за производе купљене путем неких веза у овом чланку.
Хомебасе.цо.ук проглашен је најгорим интернет трговцем у Великој Британији у 2018. години.
У најновијем Која? годишња анкета на мрежи од више од 10.000 људи, купци су онлине продавници „уради сам“ дали најнижу оцену за „лош асортиман производа, лош стандардни квалитет производа и лошу вредност за новац“, која? открива.
Они који су били анкетирани замољени су да процене веб локације на основу њиховог искуства са куповином одређених предмета, укључујући цене, асортиман производа, испоруке, квалитет производа и процес враћања.
Хомебасе, ко потврђено у августу планира затворити 42 продавнице до почетка 2019. године, нашао се на дну листе као мрежни трговац, постигавши оцену купаца од 55%.
Купци су рекли коме? налазили су се на сајту тешко за навигацију и нису увек у току са подацима о залихама. Један незадовољан купац рекао је да „непривлачна локација није баш јасна“. Хоусе Беаутифул УК контактирао је Хомебасе ради коментара.
Такође се придружио Хомебасе.цо.уку при дну листе били су СпортсДирецт.цом (61 проценат) ДортхиПеркинс.цом (61 проценат), веб-сајт компаније ДИИ.цом (62 процента), ВХСмитх.цо.ук (63 процента) и ЈДСпортс.цо.ук (63 по цента).
Купци су сматрали да је веб локација Б&К тешка за употребу. „То је једно од најспоријих сајтова на које сам икада наишао“, рекао је један купац. „Лоша је веб локација која није прихватљива за кориснике“, рекао је други.
110) ЦреатеАндЦрафт.цом - 67 процената
= ЛаРедоуте.цо.ук - 67 процената
= Маде.цом - 67%
113) ЈДСпортс.цо.ук - 63 процента
= ВХСмитх.цо.ук - 63 процента
115) ДИИ.цом (Б&К) - 62 процента
116) ДоротхиПеркинс.цом - 61 проценат
= СпортсДирецт.цом - 61 проценат
118) Хомебасе.цо.ук (Буннингс) - 55 посто
Заправо се испоставило (у неким случајевима) да су мање познати, специјалисти и мањи трговци високо оцењени када је дошло до задовољства купаца и вероватноће да се препоручи, можда доље до тога да се понуди персонализованије услуга.
Козметичарка ЛизЕарле.цом проглашена је за најбољег мрежног продавца са оценом купаца од 94 процента. Продавац је био хваљен због својих природних „висококвалитетних производа“, „одличне услуге“ и „повољне понуде“. Бесплатни поклони са наруџбама такође су били повољно наведени. Упркос томе што су мали трговци освојили прво место, свиђање Џона Левиса и Лакеланда ипак су постали топ 10.
Даниел АлланГетти Имагес
„Интернетске продавнице са најсрећнијим купцима обично су оне које нуде личну услугу, квалитетне производе и испоручују се брзо и повољно“, рекао је Харри Росе, уредник часописа Која? Магазин. „Тамо где недостају велики играчи, било са лошом услугом или збуњујућим веб локацијама, мање је више специјализовани онлине продавци искористили су прилику да обележе и купцима тачно дају оно што желе они желе.'
1) ЛизЕарле.цом - 94 процента
2) РицхерСоундс.цом - 93 процента
= Рохан.цо.ук - 93 процента
= СеасалтЦорнвалл.цо.ук - 93 процента
= ВекПхотоВидео.цом - 93 процента
6) ЈохнЛевис.цом - 90 процената
7) Дисон.цо.ук - 89 процената
= Лакеланд.цо.ук - 89 процената
= Вордери.цом - 89 процената
10) АллБеаути.цом - 88 процената
= ЦТСхиртс.цом (Цхарлес Тирвхитт) - 88 процената
= Елецтрицал.цооп.цо.ук - 88 процената
= ТхеБоокПеопле.цо.ук - 88 процената
= Тоолстатион.цом - 88 процената
= Виггле.цо.ук - 88 процената