Цостцо пребацује картицу продавнице у Цити Виса

Дванаест милиона Цостцо купаца широм земље суочиће се са великом променом када ће од сада пазарити тамо. У понедељак, Цостцо званично окончао 16-годишњи уговор са Америцан Екпрессом. Купцима са Цостцо кредитном картицом брендова испоручена је Цостцо Анивхере Виса картица на коришћење уместо ТруеЕарнингс Америцан Екпресс Цостцо картице.

Али Бусинесс Инсидер Извештава да неки купци кажу да нису примили своје картице поштом иако су послате у мају, или не могу да активирају своје картице након што су их примиле. ЦННМонеи додаје да се купци жале да нису могли платити дуговања која су пребачена на њихове нове картице и тешко им је доћи до службе за кориснике.

Људи су своје фрустрације на друштвеним мрежама преносили према Цостцо-у и издавачу картице, Цитибанк. Неки чак прете да ће се упутити у Сам-ов клуб или БЈ.

Цитибанк се извинио због непријатности у изјави:

„Због сјајног одзива, неки купци су искусили кашњења у пружању корисничке услуге. Међутим, количина позива се почиње враћати у нормалу. Искрено се извињавамо онима који су нам били неугодни и апсолутно се залажу да послуже нашим постојећим и новим члановима. "

Једном када се пеглања изгладе, нова Виса картица је наводно бољи договор у целини. Нова картица враћа 4% готовине за куповину гаса у поређењу са 3% за Америцан Екпресс, а 3% за ресторане и путовања у поређењу са 2% за АмЕк. Цостцо сада продаје прихватају само кредитне картице Виса за све купце.