То вам се вероватно догодило Наручите нешто и на крају набавите нешто друго. Ово није толико велика ствар када је то мали предмет, али шта се деси када на крају набавите погрешан апарат? То се недавно догодило и нама, док смо куповали нову пећ за наш дуплекс. Ствари су кренуле по злу, али на крају смо успели да уштедимо нешто новца.
Купили смо пећ на плин од Бест Буи-а и доставили су га. Били смо изненађени када смо сазнали да је то електрични погон. Изненађени су такође били изненађени и узели су је назад. Након што смо се посвађали са службом за кориснике Бест Буи-а, на крају смо добили рабат за коначно постављање наше пећи на плин. Наравно, грешка је била њихова и било је мало гњаваже, али на крају смо уштедели 70 долара на инсталационој цени распон гаса. Будући да је пећ коју смо купили већ била посебна, то нам је донело значајну уштеду од 248 УСД, око 55% МСРП-а плус уобичајену накнаду за инсталацију.
1. Будите љути али под контролом Када разговарате са службом за кориснике, не губите задовољство. Будите усредсређени, будите помало љути, али останите под контролом.
2. Не бојте се скакати Обично, одељење за кориснике свих великих продавница кутија има мало слободног простора када је реч о ценама. Њихову суштину нећете повриједити ругајући се и покушавајући бесплатно добити ствари због неугодности.
4. Разговарајте с менаџером / супервизором Ако вам се чини да ствари не иду вашим путем, немојте се бојати разговарати са супервизором како бисте све постигли.
5. Пријетње су бескорисне Ако постоји једна ствар коју треба да избегнете, она прети. Не идите овим путем и покушајте да се фокусирате на проблем.
