Када се мој партнер, Девин, ангажовао на месту менаџера у нашој стамбеној згради са 33 јединице у Сијетлу, добио је брзу демонстрацију незграпног софтверског склоности. користи се за праћење најамнина, кључ од ормара за одржавање, памфлет из 1960-их који објашњава како програмирати позивну пошту зграде и мапу позади са власништво. Није био оспособљен, сертификован или на неки други начин квалификован за ово дело, али понудили су му хонорарну свирку у замену за најамне кредите, па је узео.
Недавно смо се преселили у Сијетл и желели смо да уштедимо новац за аванс у нашем првом дому. Девин још није нашао посао са пуним радним временом, па се чинило као сјајна идеја. Положите неколико чекова и поднесите неколико радних налога, мислили смо, но биггие. Али дечко јесмо ли дубоко потценили обавезу.
Уместо неколико сати ту и тамо сваке недеље, Девин је свакодневно проводио сате олакшавајући комуникацију између зграде портфолио менаџер, особље за одржавање, становници, потенцијални изнајмљивачи и сви спољни продавци (попут дератизације) осигуравајући да ниједна лопта није добила спустио. Био је одговоран за праћење и депоновање десетина хиљада долара месечне најамнине. Често би морао да одлази на више путовања у банку, јер касне исплате су у току током више недеља.
Наша зграда стара 100 година похвалила се детаљима из периода, попут тврдог дрва и лајсни за крошње, али недостајало јој је ажурирања и погодности уобичајених у новијим зградама. Ствари су се често ломиле, пропадале и нестајале. Грејачи, браве на вратима и веш машина увек су били на фрижидеру. Девин је увек примао дуплициране телефонске позиве и текстове добронамерних станара о сваком од њих.
А ту су били и остали становници зграде. Испада да су последице лошег избора станара - рецимо бацање лименки пива са крова или остављајући гомилу рубља у прању толико дуго да се формира - пада несразмерно на лицу места супер. Руководиоци зграда морају журити да усреће своје станаре, чак и ако захтевани посао надилази чишћење и одржавање својствене улози. Пребацивање стана и проналазак новог станара није лако - посебно у граду где не постоји недостатак доступних изнајмљивања станова. Као супер лице на лицу места, Девин је такође морао да зграду одржава довољно уредном како би се у тренутку могао показати потенцијалним изнајмљивачима. Дакле, он се покупио за становницима, не зато што је то био део његовог описа посла, већ зато што га не би обављао посао.
Најлакши део Девина био је успостављање односа са колегама станарима. Он је људи особа и успева у успостављању веза. Али чак се и то испоставило компликованим. Могло би му бити тешко да нађе равнотежу између "изнајмљивача" и "пријатеља." Иако се залагао за становнике, обучавајући их како да најбоље супротставе понуду предложено повећање станарине и појављивање упоредивих огласа када је власништво желело вишу него реалну цену на јединици, лоше вести су се на крају ускладиле са нашим суседима кроз њега. Био је стални носилац лоших вести када су у питању одузети депозити и неиспуњени захтеви за одржавање.
Гледајући уназад, требали смо схватити да улога никада не би могла бити заиста хонорарна. Девин је увек био дежурни и одговарао је становницима 24 сата дневно, без обзира на дан или сат, или колико је већ радио ове недеље. Није било викенда, празника или слободног времена. Није могао само да престане да објављује огласе, приказује расположиве јединице или олакшава потезе након што наврши 20 сати. Од почетка смо знали да је власништво зграде предата, али било је шокантно сазнати колико је Девин одговоран. Будући да смо сами дуго година изнајмљивачи, то нас је присилило да погледамо изнајмљивање из нове, дуалне перспективе станара и власника.
Пре него што спакујете месингане чворове, тераззо акценте и макраме, одвојите мало времена да провучете преглед онога што кажу стручњаци за некретнине главни су трендови у кући у коме ћемо проверавати наше листе 2020.
Сарах Магнусон
18. дец. 2019