Каталог / водич за обнављање хардвера за 2014. падају широм земље док говоримо. У величини и тежини малог детета, могли бисте чути колективни туп, а затим крикове изненађења јер су се многи пробудили из сна. Управо је то желио да се догоди Гари Фриедман, извршни директор Ресто-а. У петак сам морао да водим дубински телефонски разговор са Гарием док је он потрчао до сечења врпце у Цоннецтицуту. Дао ми је мерицу зашто је "телефонски именик" поштарине, куда све ово иде и зашто мисли да је Ресто револуционаран и трансформише посао намештаја за кућу. То је забавно.
Две године од постајања јавно трговачке компаније, Ресто није успорио ни један део, а њихов напад на малопродајну индустрију намештаја подиже још више паре месеца када испусте нове „изворне књиге“, отварају нову водећу продавницу у Греенвицху Цоннецтицуту и траже да следећег месеца поново отворе своју локацију у Њујорку и удвоструче квадрат снимци.
Пре свега, то НИЈЕ каталози. Гари ме је исправила у вези с тим и он је јасно рекао да Ресто више није у каталошком послу. Осим чињенице да је одбацивање њихових књига једном годишње, уместо дванаест пута годишње, много погодније за животну средину (књиге су такође у потпуности рециклиране и испоручио УПС у партнерству, где су купљени сертификовани компензовани гасови који уравнотежују све утицаје), било је занимљиво чути како он артикулише зашто су различит.
Већина каталошких капи темпирана је са сезонама, продајом и новим издањима која приморавају купце да подстичу куповину како се ови трендови крећу током године. Ресторање не управља бојом или сезоном и они више не желе да задиркују купце попут ове. Они ће радије људима давати цео свој каталог / изворну књигу производа одједном и имати их зимзеленим и референцним током целе године. Они привлаче озбиљном власнику куће или изнајмљивачу и желе да буду посматрани као дубоко, луксузно и потпуно решење за уређење дома. Стога су књиге углавном подељене у категорије као што су „осветљење“ и „купка“, тако да их је лакше користити за референцу.
Што је још занимљивије, Гари је био неодлучан да, иако сви могу мислити да је веб будућност пословања, то није Ресто. Њихов посао НЕ односи се на интернет, јер већина продаје долази преко њихових малопродајних објеката, и то им се свиђа.
Малопродаја на вебу, рекао је Гари, невидљива је и демократска, што значи да интернетске продавнице могу само бити гледано кроз рупицу на рачунару у ком тренутку сви могу изгледати врло слично упркос Разлике. На пример, насловна страна Ресто-а ће бити исте величине као и Холли'с Схоп Схоп намештаја, а разлике у величини и квалитету не можете лако да нађете док не уђете у њих. Због тога Ресто жели да продаје путем интернета, али телеграфира своју понуду кроз величину и стил својих књига и продавница - које су све ВЕЛИКЕ. Другим речима, да би се Ресто разликовао, он мора што више искористити своју малопродајну присутност.
Гари се јако анимира када говори о својој стратегији малопродајних радњи, и узбудљиво је када га чујемо како разговара, углавном зато што његова стратегија делује истовремено звучно и контратуктивно. Док се све више трговине креће на мрежи, Гари каже да разлог томе није у томе што је интернет бољи, то је зато што америчким трговцима на мало недостаје маште и интелигенције да би купце увели у своје продавнице.
На пример, зашто бисте желели да купите намештај за ваш дом у великој продавници кутија у којој нема природног светла? То је нехумано и смртоносно окружење које не инспирише и не сигнализира живот који нико жели да води. А у овим трговинама постоје пластичне биљке! Ако биљка не може да живи у продавници, то је лош сигнал, а долази од чињенице да у малопродајним продавницама ретко има природног светла.
Рестора затвара 30% њихових локација, а остатак обнављају велике, прелепе галерије, а све ће бити у реновираним историјским зградама. Као Ралпх Лаурен, који је уложио тоне новца у своје предивне водеће продаваонице, али за разлику од Ралпх Лаурена у својим продавницама очигледно не водите посао, Гари је рекао да ће њихове продавнице бити веће, испуњене природним светлом и - на крају - нећете само куповати за намештај тамо ћете такође моћи да имате латте или беллини у кафићима и ресторанима које планирају да представе. у.
Сећате се када су Барнес & Нобле отворили кафиће у својим радњама? Сећате се када сте први пут отишли у ИКЕА и мирисали на ролице цимета док сте тражили софу? Да ли се икада сећате да сте посетили АБЦ Хоме у НИЦ-у и чули дим ресторана у задњем делу првог спрата?
Овде жели да иде, и због тога се осећам двоструко тужно због ЈЦ Пеннеиа, који је замало стигао, али није имао потребну подршку и заглавио се у средини.
То ми је рекао Гари-ов шеф за односе са јавношћу, и чини се истинитим у мери у којој се већ неко време брзо крећу.
Са стратегијом која је рођена из дубине рецесије, фасцинантно је имати седишта уз врата у свету малопродаје и гледати како доступни извори пролазе кроз тако огромне преокрете. Као и код било које транзиције, увек постоје победници и губитници, и изгледа да је Ресто овде да остане, па, без обзира на то шта мислите о њиховом огромном каталогу, пре него што их преоштро процените, размотрите све своје могућности и онда погледајте шта мислите да је најбоље за вашу кућа.
Пс. Ово није реклама. Волим да чујем приче зашто и како кућни трговци раде оно што раде, и разговараћу са било којим продавачем. 🙂
Волим симетричност новогодишње резолуције, али тешко ми је да то учиним. Тако сам последњих неколико година започео другачију новогодишњу традицију: делим своје циљеве и намере за наредну годину, заједно са оним што ме највише радује у години која је пред нама.
Лаура Сцхоцкер
6. јануара 2020
У овом тренутку сте вероватно стварно спремни да престанете са приказивањем чланака о „новој години, нови ви“. Јануар је месец за који многе индустрије успевају када су у питању маркетинг, и можете ли их кривити? Почетак нове године значи нови почетак за све, а многи људи ово доживљавају као начин да оживе у свом личном или професионалном животу. Али понекад је највећа грешка коју свако може да уђе у нову шпинерску нову годину то што мисли превише.
Оливиа Муентер
3. јануар 2020
Ако сте љубитељ животиња који живи у малом стану, имамо добре вести: ваше квадратне слике не морају вас дисквалификовати да набавите пса. Тренер паса Русселл Хартстеин, генерални директор за забаву штенаца и шапа у Лос Ангелесу, каже да су пси време интензиван, а не просторно интензиван - значи време које проводите са њима у коначници је битно више од величине вашег кућа.
Асхлеи Абрамсон
2. јануар 2020