У последњих месец дана показао сам многим људима унутрашњост моје куће. Позвала сам свог терапеута у своје сићушно двориште, где је прокоментарисала мој подигнут кревет (и коначно срела моја два пса). Упознао сам пријатеља у карантину у иностранству док сам седео прекрижених ногу на поду своје спаваће собе окружен малим гнездом нередом и вешом. Придружио сам се писању група са стола на тавану, што сада схватам да није баш уредно гледано из перспективе моје камере за лаптоп.
Ови сусрети се, наравно, одвијају на платформама за видео конференције којима је толико нашег професионалног живота - и скоро целог нашег друштвеног живота - су на неколико недеља. У зоом-у, ФацеТиме-у и Хангоутс-у покушавамо да поновимо време проводећи са пријатељима и породицом, онима који су већ видели наше домове (а можда чак и наша гнезда). Али исто тако допуштамо мале приказе наших приватних себе онима са којима их можда обично не делимо. Позиви за зумирање могу се осећати попут малог потраге за благом суптилним траговима о томе ко су заиста наши професионални вршњаци и колеге, ако се посматрају из перспективе обично не можемо имати приступ: колега није за њиховим столом или канцеларијом, већ у свом природном станишту, окружен куцтиданским стварима домаћих живот.
Постоји тихи, воајеристички ужитак пузећи на одлукама једних о другима о декору, али у контексту посла, ради се о не више него само о мерјењу ко има скупи кауч или добар укус у прозорским завесама. У канцеларији, колеге с којима иначе не комуницирамо могу изгледати као дводимензионални ликови који постоје само радним данима од 9 до 5. Кад завиримо у приватне просторе једних других, одједном нам се чини да су сви тако много људски.
Квадратна стопа, компанија за комерцијалне некретнине са седиштем у Њујорку, има око 65 људи који раде у својој канцеларији, а сви су почели да раде од куће средином марта. Јосхуа Вицкери, ЦТО компаније, каже да је од тада, током дана, видео-позиве "мање-више стално". Прије, ако је колега радио код куће, Вицкери каже да се обично одлуче за позив на конференцију обратити се телефоном, а не видеом (или чак искључити свој видео). То се променило у последњих месец дана
„Дефинитивно помера границе онога што радимо и не делимо једни са другима“, каже он. "Постоје људи који су пажљиво бирали где телефонирају код куће, али то је мањина." Недавно је један од његових колега дошао из њене спаваће собе из детињства, у којој су редови коњичких медаља приказ. „Једном када их је неко ухватио да су тамо, показивала их је. И имали смо нови најам који је тренутно коњичар, па су се повезали преко тога. "
Алиса Цохн, стартна тренерка са седиштем у Њујорку, ради од куће и обично води позиве испред препознатљиве црвене слике, коју њени клијенти често коментаришу. Цохн, која је уочи пандемије напустила Нев Иорк, сада размишља о томе како да сарађује са својом новом околином (чак има и зелени екран). „Гледам шта стоји иза мене, а није савршено - али бар нема прљавог веша“, каже она. Видела је неке њене клијенте како телефонирају из својих веша, веша и, у случају једног младог оснивача технолошког покретања, родитељске куће.
"То је сјајно и домаће је и дефинитивно га хуманизује", каже она. „Такође сам упознао неколико деце својих клијената који лутају у свемир. Постоји нешто заиста хуманизујуће у томе, и врло смо „сви у овоме заједно“. “ Цохн сматра да је драго што лични ефекти буду укључени у позадину позива, све док је ефекат уредан и намерно. (Ох, а такође и радно примерено. „Чула сам да је неко обавио видеопозив са запосленим који је у позадини имао неке боје у боји“, каже она. „Дозволите ми да кажем: није препоручљиво.“)
Видјевши како се у кадар урања колегиница како се дешава или како златни ретривер лута, један је од ријетких извора чиста радосна радост можемо се надати овим данима, а такође је то и неописив подсетник да су наше колеге живеле изван контекста радног места. (Вечно узвикивање саговорником ББЦ-а Роберт Келли, чија је деца Коол-Аид током интервјуа у живо улазила у његову матичну канцеларију и одмах је постала вољена интернетом.) Мислим увиди у колекцију терарија радника, или шефове урамљене постере за концерте или интерфејсове трофеје за поверлифтинг, могли би имати слично ефекат. У кабинету професионалца може се наћи неколико високо курираних трагова о томе какав је њихов живот након престанка рада, али ништа се не осећа интимније него завирити у нечији дом и видети ефемеру коју одлуче да је испуне са.
Не изненађује да је (до сада!) Мало истраживања о томе да ли видео позиви од куће имају утицаја на динамику на радном месту и у тиму. Али истраживање изгледа да то показује да нам довођење већег дела у целости на радно место може да нам помогне дајући нам више осећаја контроле преко сопственог идентитета, уместо да се осећамо као да жонглирамо различитим верзијама себе на послу, насупрот њима кућа. Мариам Коуцхаки, ванредна професорица менаџмента и организација на Келвг Сцхоол оф Манагемент у Северозападу, стоји иза неких од тих истраживања. Кад сам је питао како се то може проширити на нашу тренутну динамику рада од куће, она је нагађала да људи можда више интегришу у свој радни и лични идентитет. „У просеку очекујем више хуманизације, више емпатије и сарадње“, каже она.
Јохн Келло, професор организационе психологије са колеџа у Давидсону чија се истраживања специјализовала за науку састанака, учи ужад Зоом-а као и сви други. Видео конференција, каже, долази са мноштвом изазова који могу резултирати мање ангажованим колегама - али он може видети и како би динамика могла да створи и бољу сарадњу. "Нисам сигуран колико би се перцепције међу особама могле променити, али колеге морамо видети више у њиховом дому, него у начину рада... претпостављам да може бити хуманизујуће", каже он. "Могао сам да видим како припадници других група добијају топлији поглед једни друге као резултат процеса комуникације од куће." (Та емпатија, он додаје, можда ће потицати и то да сви неспретно уче конопе нове технологије заједно и помажу једни другима на путу).
Иако би могло осетити као што смо сви у истом чамцу, постоје недостаци изненадног очекивања да сваки неславни радни професионалац открива коцкице свог домаћег простора колегама, О Киле Цхаика писао је у Цурбед. За једну, може се осећати инвазивно. Очекује се да ће многи људи третирати посао попут „породице“ и омогућити се 24 сата дневно; зар не могу пребивалишта бити последње сигурно уточиште од посла? (Такође: већ радим; да ли морам да средим свој простор, такође?) За друго, оно може довести неједнакости у велико олакшање. Као што ми је пријатељ напоменуо недавно, тешко је осећати се као тимски играч за компанију која издаје смањења плата када се менаџер саветује из онога што је очигледно импресивна кућа за одмор.
Кад не могу да се сретнем с неким лично, обично водим интервјуе телефоном. На тим позивима, покушавам се брзо укључити у посао; понекад могу чак и да напишем унапред оно што се надам да ћу рећи на почетку позива ради ефикасности, тако да не тражим речи или не испуњавам простор неспретним малим причама. Али када сам разговарао с Вицкерием, то је био прикладно на Зоом-у.
Пре почетка нашег позива, можда издајући моју властиту хипотезу, средио сам фотоапарат свог лаптопа да прикаже мало личних ствари, мимо неких урамљених уметничких дела и бели зид - моје схватање „професионалних ствари.“ За петнаестак минута мој пас се увалио у кадар и почео гребати по тепиху (јер се нико не смеје строгој формалности и уљудби као што то чине животиње), а на крају позива Вицкери ме је упознао са његовом женом и њиховом новом маче. Ако је то део нашег „новог нормалног“, ја га не мрзим.