Као производи које смо изабрали? Само ФИИ, можемо зарадити новац од веза на овој страници.
Непосредно пре него што је Ерица * отишла да се пријави у свом Аирбнбу у Лос Ангелесу, нешто се осети. И док је улазила кроз врата, ствари су постале још мрачније. Резервисала је ласт-минуте путовање за посао и очајнички је нашла место за боравак, па је пристала у приватну собу у нечијем дому која је наведена на веб локацији за изнајмљивање. Разговарала је с домаћином - белим момком по имену Аллен у тридесетима који је рекао да је фотограф - да би открио ко би још био тамо (други путник који је изнајмио другу спаваћу собу), да ли су врата њене спаваће собе имала сопствену браву (да) и уобичајене детаље о пријави / одјави.
Али, дан пре њеног путовања, прича њеног домаћина се променила: његов цимер, Роџер, пустио ју је унутра, јер он није могао бити тамо. Фино, Помислила је Ерица. Затим је, кад је стигла, сазнала да Роџер живи у другој спаваћој соби - у тој соби није био други Аирбнб гост. А према Рогеру, Аллен се преселио у Кину пре неког времена.
"Није важно колико је проблем велик или мали, контактирајте их што пре."
"Била сам збуњена - све ове мале лажи нису збрајале", рекла је Ерица. Иако је мислила да је то чудно, одлучила је да остане. Никад није упознала Алена, а касније је Рогер то послао он је био стварни домаћин; тек је открио да је као црнац добио мање резервација у односу на Алена, који је био бел (у том тренутку, Аирбнб предузима мере за борбу против расизма на својим платформама након Харвард Бусинесс Ревиев Студија је утврдила да је мање вероватноћа да ће црни корисници бити прихваћени као гости).
Док ју је погрешно представљао, Ерица је могла да види одакле долази. "Не делује као злонамерна особа - суосјећам с њим", објаснила је, на крају одлучивши да то не пријави Аирбнб-у. Ипак, изазвао је важну забринутост - ону која није јединствена за Аирбнб, већ за свакога ко је користи било који услуга изнајмљивања:
Кратки одговор: Ако користите услугу треће стране, попут Аирбнб, ХомеАваи или Врбо, одмах их пријавите. Чак и ако се чини довољно безопасним, исплати се означити. Даје компанији шансу да истражи проблем - у неким случајевима домаћин можда не зна да постоји опција за заједнички хостинг, где можете навести другу особу којој је дозвољен преглед људи - и ако добијете поврат новца или помоћ при поновном књижању, можете добити поврат новца потребно.
Аирбнб
"Кршење је наших стандарда и очекивања да се погрешно представите на нашој платформи. Не треба да наведете лажно име или датум рођења ", пише у тексту Стандарди заједнице Аирбнб. Компанија нуди 24/7 глобалну помоћ, тако да можете обратите се њиховим службама за кориснике и тимима за поверење и безбедност на мрежи или позивањем њиховог бесплатног броја: 1-855-424-7262. Могу вам помоћи да пронађете алтернативна места за боравак и потенцијално бисте добили поврат или надокнаду. Они ће вам такође помоћи ако стварни простор није оно што је изгледао, као што је овај хорор прича у микроталасној пећници то се десило некоме на сестриној страници Делисх.
„Поверење је у срцу светске заједнице Аирбнб-а, а аутентичност помаже да Аирбнб постане платформа за поуздану више од 2 милиона путника који се пријављују на пописе сваке вечери, "Аирбнб је рекао за односе са јавношћу изјава.
Врбо
Слично томе, Врбо (који такође поседује ХомеАваи) нуди 24/7 корисничку подршку на 1-877-202-4291 и има одељак за корисничку подршку. Такође вам могу помоћи да вам резервишите књигу са другог места за боравак.
"Врбо користи разна технолошка решења за повећање поверења у наше тржиште и откривање лажних активности, укључујући верификовање корисничких налога и спровођење одређених позадинских претрага на власницима кућа и управницима ", рекао је званичник изјава. „Иако Врбо предузима кораке за потврђивање идентитета власника кућа, путницима савјетујемо да увијек читају профиле и критике власника.“
Ако се из било којег разлога осјећате несигурно - или ако ствари не изгледају онако како изгледају - немојте остати тамо. У случају нужде, Врбо препоручује прво се обратите властима. Ваша безбедност не вреди цене ноћног боравка било где.
Док је Ерица на крају одлучила да се не пријави свом домаћину, њен проблем није издвојен. Одбори заједнице Аирбнб посвећени су теми бриге "сом", где гост или домаћин није оно што су изгледали, а преко цијеле плоче чланови одјекују истом поруком: Када сте у недоумици, пријавите то. И оставите искрен преглед свог искуства.
Асхер Фергуссон, туристички блогер ко је прегледао 1.021 "Аирбнб Хоррор Сториес", каже да је кључно да се обратите служби у року од 24 сата од доласка како бисте добили најбољи могући повраћај новца. "Није важно колико је проблем велик или мали, контактирајте их што је пре могуће", пише у свом издању Анализа са 53 тачке што боље искористите боравак.
Кад год је то могуће, резервисите суперхостове који имају најмање 80 посто рецензија са 5 звјездица и ријетко откажу резервације. (Постоји филтер који можете користити да бисте приказали само резултате претраге са ове врсте домаћина.) Такође предлаже читајући све прегледе - и унапред пошаљите домаћину да их упозна и да им се обрати забринутости.
Коначно, Ерица је одлучила да не пријави своје искуство, али то ју је навело да размисли о томе како књига изнајмљује. "Дефинитивно сам отворена за рад са Аирбнб-ом са групом, али мислим да не бих путовала соло и остала у једној", рекла је. Све се своди на оно у чему се осећате пријатно.
* Имена су промењена.
Пратите Хоусе Беаутифул он инстаграм.