Зарађујемо провизију за производе купљене путем неких веза у овом чланку.
Питајте стручњаке: Наш стручни панел одговара на питања о „уради сам“, еко дизајн, хипотеке, чишћење, архитектура, питања потрошача и још много тога
Питање: Интернет куповина дефинитивно олакшава куповину божићних производа, али прошле године сам имао неколико проблема са куповином која је касно стигла. Шта могу учинити ове године да осигурам да све стигне на време?
Стручњак за потрошаче, Теена Лионс, каже: Очигледан одговор је да увек будете сигурни да наручујете робу у доста времена, али као што сте навели, то не успева увек, па је вредно исплати знати ваша права када вам се пакети изгубе.
Прво покушајте да ступите у контакт са службом за помоћ купцима курирске фирме која треба да испоручи вашу пошиљку; они могу имати интернетске могућности праћења. Ако то не успије, обратите се продавачу, јер дућан бриге дугује вама. Не дозволите им да вас преваре тако што ћете их послати курирској фирми: ако сте их платили за робу, на продавцу је да дође до дна проблема.
РУСС РОХДЕГетти Имагес
Ако вам пошиљка траје више од 30 календарских дана, законски имате право отказати уговор и добити цео поврат новца. Ако је мање од 30 дана, али још увек је прекасно за ваше потребе, ваша права зависе од тога како сте купили предмет. Ако се наручи на мрежи, можда ћете је моћи отказати пре него што стигне, али ако је већ послана, можда ћете морати сачекати док стигне пре него што је вратите.
Наручивање у продавници је мало компликованије, осим ако се продавач није договорио да ће роба сигурно бити тамо до одређеног датума. Можете помоћи својој ствари тако што ћете продавницу договорити "време је од суштине", јер то јача ваша права. Ако не доставе на време, можете отказати уговор и затражити поврат новца.
У ужурбано доба године као што је Божић, не заборавите на моћ друштвених медија. Твиттер, Фацебоок и слично често су најбољи начин да се добије потребна помоћ у потискивању несталих поклона.
Од: Часопис Хоусе Беаутифул